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Condiciones Generales de Contratación

La marca comercial Turiactivo está inscrita en el Registro de Empresas de Servicios Turísticos de la Consejería de Turismo y Deporte como empresa de Turismo Activo. Nº AT/MA/00213.

Reservas, Cancelación y forma de pago
Las reservas se realizarán a través del email info@turiactivo.com o del carrito de la web.

Para realizar la reserva de la plaza se deberá abonar un depósito del 40% del total y el mismo día de la actividad se deberá abonar el importe íntegro al contado. En caso de que los participantes quieran cancelar la reserva, la política de cancelación que se aplicará será la siguiente:

Con más de 30 días de antelación al inicio de la actividad: devolveremos el depósito entregado.
Entre 30 y 15 días de antelación tendrá una penalización del 20% de la reserva.
Con menos de 7 días de antelación la penalización será del 100% de la reserva.
El hecho de no presentarse el día de la actividad no implicará devolución alguna. En el caso de que el mismo día de iniciar la actividad, las condiciones meteorológicas supusiesen un peligro a la integridad de los participantes, la ruta será aplazada a otra fecha a propuesta de la empresa, o del cliente dando además la opción  a canjear dicha actividad por otra de igual valor o al reembolso del 50% del coste de la actividad.
El hecho de participar en cualquiera de las actividades de Turiactivo, implica la aceptación total por parte del participante de las condiciones generales, que tienen validez de contrato.
En el caso de que un participante inscriba a varios participantes o a un grupo, éste estará obligado a comunicar las condiciones generales aquí establecidas al resto de participantes inscritos por él.
Turiactivo se compromete a prestar los servicios dentro del marco legal de la normativa vigente de Turismo y Turismo Activo.

Condiciones Generales para la prestación del servicio.
En el caso en que el día de realización de la actividad, los guías decidieran el aplazamiento de la misma, por causas meteorológicas o por problemas ajenos a la organización, se establecerá una nueva fecha propuesta por la empresa, dando la opción a los participantes inscritos a canjear dicha actividad por otra del mismo valor o al reembolso del 50% del coste de la actividad.

Los participantes aceptan la publicación de las fotografías tomadas durante las distintas actividades, en la página web de Turiactivo o en los soportes publicitarios que considere oportuno.
Solo en los casos que exista manifestación expresa y por escrito, por parte del participante a no publicar su imagen en ningún medio, Turiacitvo no hará uso de las fotografías tomadas durante las distintas actividades.

Obligaciones del Participante
-Los participantes que contraten cualquiera de los servicios que presta Turiactivo son conscientes que va a realizar una actividad de turismo activo o deporte de aventura, asumiendo los riesgos propios de la actividad y la posibilidad de sufrir un accidente fortuito en el medio natural.
-Los participantes deberán cumplir las instrucciones indicadas por los guías que acompañen al grupo.
-En el caso de que un participante o varios decidan por voluntad propia hacer caso omiso de las indicaciones de los guías, ni éstos, ni Turiactivo o su respresentante serán responsables de la suerte de los mismos.
-Los participantes estarán obligados a comunicar a Turiactivo si padecen cualquier tipo de enfermedad o minusvalía que pudiera alterar el normal funcionamiento de la actividad.
-Los guías contarán con la potestad para negar la participación a aquellos participantes que no lleven el equipamiento adecuado para la actividad o carezcan de la condición física adecuada para el esfuerzo que deben realizar, no dando lugar a devolución alguna.
-La participación de menores estará siempre condicionada por su altura que en ningún caso será inferior a 1,50 metros.
-Los participantes menores de edad deberán ir siempre acompañados de Padre, Madre o Tutor.
-El participante se hace responsable del equipo que se le entrega para la realización de la actividad y deberá devolverlo completo a la finalización de la misma. En caso de extravío de alguno de los elementos durante el transcurso de la actividad, deberá abonar su valor.
-Turiactivo no se hará responsable de los daños o deterioros que se le pudieran imputar a un participante por mal uso, dejadez u omisión en los medios, instalaciones o espacios utilizados para la realización de las actividades.

Protección de datos
En cumplimiento de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos de que cuantos datos personales nos facilite serán incluidos en un fichero automatizado de datos de carácter personal, creado y mantenido bajo la responsabilidad de Turiactivo.
La finalidad de dicho fichero es facilitar la tramitación de los reservas y, en el caso de que nos haya autorizado expresamente en la casilla correspondiente, también a enviarle comunicaciones comerciales sobre productos y servicios que pueden resultar de su interés.
Los clientes de Turiactivo podrán en todo momento ejercitar los derechos de acceso, modificación, cancelación y oposición, comunicándolo por correo electrónico a info@turiactivo.com

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